La stratégie de communication est généralement intégrée dans une réflexion globale B. Elle permet de définir des actions pour atteindre des objectifs précis. Elle aide l’entreprise à passer d’un niveau inférieur à un niveau supérieur. Vous êtes une entreprise désirant mettre en place une stratégie de communication efficace. Voici comment le faire.
Stratégie de communication : qu’est-ce que c’est ?
Une stratégie de communication est un ensemble de processus qui visent à choisir et mettre en application des actes pour atteindre les objectifs fixés. Le processus prend en compte l’analyse du marché, la définition des objectifs à atteindre, le choix de la cible, l’élaboration de l’axe de communication, l’élaboration du plan de communication et le chiffrage des moyens financiers pour la réaliser des activités. Tout le travail peut être fait avec l’accompagnement d’un expert en strategie communication pour vous garantir une bonne élaboration.
Les grandes étapes à suivre pour mettre en œuvre une stratégie de communication
Le processus d’élaboration d’une stratégie de communication semble facile et simple. Mais, pour sa réussite, il faut absolument respecter certaines étapes en amont. Voici donc les 5 questions cruciales à vous poser.
Premièrement, pourquoi voulez-vous communiquer ? Cette question vous amène à définir vos objectifs qui doivent être SMART. Il peut être question d’améliorer la fidélisation de vos clients, avoir de nouveaux prospects, créer une image de marque, augmenter sa notoriété…
Deuxièmement, quelle est la cible ? Il peut s’agir des consommateurs, des entreprises, des potentiels partenaires ou encore des cibles pour susciter une réaction comportementale ou révéler des besoins.
Troisièmement, quel est le message à porter ? Ce message doit avoir un contenu (promesse ou bénéfice) et une atmosphère choisie en adéquation au message à passer à la cible.
Quatrièmement, quels sont les outils et techniques à utiliser ? La publicité, la relation presse, relation publique, l’évènementiel, le mécénat, le mailing, la publicité internet, la promotion et autres.
Cinquièmement, quel est le budget à consacrer ? Ceci est fondamental pour avoir une stratégie de communication. Il comprend l’ensemble des couts humains, de supports, d’externalisation et autres.
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